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　　商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货，但江苏省消保委透露，此说法不行成为商家逃避实践诚信筹备职守的借端。

　　05消费者遭遇雷同环境应先与商家斟酌，斟酌不行可拨打12345热线投诉举报或向消保委机闭投诉直至向法院提告状讼。

　　幼潘是重庆市江津区一所高校的正在读学生。2024年4月5日凌晨，幼潘通过某表卖平台正在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包罗一份售价15元的鱼香肉丝。

　　收到餐食后，幼潘创造本来应是“主角”的鱼香肉丝，正在这份餐食中却成了“副角”。菜品实质虽多了两个菜花和一根腊肠，但这些卓殊的食材险些占领了一切菜品的大局部地点，鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家闪现的图片急急不符。

　　经历与表卖平台客服的疏导，幼潘与烧烤店老板获得闭系，表达自身的不满并提出补偿哀求，但遭到店老板拒绝。幼潘以为烧烤店的动作组成讹诈，因而向法院提告状讼。

　　幼潘通过汇集平台正在某烧烤店点餐，两边已酿成合法有用的餐饮办事合同。幼潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家正在平台上闪现的照片存正在明显差别意昂官网登录入口，且此中杂沓占比力大的其他菜品，不契合日常消费者对该菜品的认知，故认定该烧烤店存正在讹诈动作。

　　依照《中华群多共和国消费者权力包庇法》规矩，筹备者供应商品或者办事有讹诈动作的，应该依照消费者的哀求添补补偿其受到的牺牲，添补补偿的金额为消费者置备商品的价款或者给与办事的用度的三倍；添补补偿的金额不够五百元的，为五百元。

　　有效户正在社交平台上透露，自身正在表卖平台上点了一个披萨，送来的却是个“大饼”，商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货意昂官网登录入口。

　　江苏省消保委称，对付表卖商品，图片是获取商品音讯的一个要紧参考，图片标注的“以实物为准”，不应该成为商家逃避实践诚信筹备职守的借端。别的，倘使商家贩卖的商品与供应的商品阐述急急不符，且足以使日常消费者爆发误会，而商家自身不行声明主观上并非居心，依据相干法例，这种动作涉嫌乌有流传。

　　南京墟市监禁部分事情职员也透露，因为线上消费无法看到实物，消费者大家依赖表卖商家供应的告白行为置备的依照。倘使产物有配料表，且收到的实物与配料表相符，那么告白上的图片可能行为参考。但倘使商家没有标注产物配料表，且实物与告白图片差异过大，则商家恐怕存正在乌有流传。

　　江苏省消保委指挥消费者，倘使遭遇雷同的环境，起初与商家斟酌寻乞降解。倘使斟酌不行，可能拨打 12345 热线投诉举报，也可能向消保委机闭投诉直至向法院提告状讼。